近日，申扎县公安局巴扎乡派出所接到辖区群众求助称：其孩子在自己不知情的情况下，向短视频平台充值2000余元用于打赏主播，希望帮忙挽回损失。在了解事情的经过后，派出所民警立即联系直播平台进行沟通协调，经多次沟通协调并提交相关凭证资料后，最终将累计“打赏”的2288元全额退回。看到钱款失而复得，该群众激动不已，对派出所民警表达了感激之情。